Вы не приехали к службе мобильного контроля качества? Проблемы с таксопарком? Временная блокировка аккаунта? Заблокировали в Яндекс.Такси Gettaxi Uber? Что делать? Как разблокировать? Заблокировали автомобиль? Как вывести деньги? Заблокировали за злоупотребление, что делать? На фото стороннее ТС (транспортное средство)? Заказы временно недоступны? Как пройти фотоконтроль?

Аккаунт добавлен в чёрный список по причине: Мобильный контроль зафиксировал повреждения автомобиля? Вы забыли пароль и логин от своего аккаунта в таксометре? Блокировка из-за просроченных документов? Не отображается автомобиль в аккаунте таксометра? Вас заблокировал сотрудник агрегатора который под видом обычного клиента совершал с вами поездку?

Яндекс - Gettaxi - Uber: могут заблокировать аккаунты своих водителей и их автомобили от поступления своих заказов в таксометре на несколько часов, суток, недель или навсегда. Причин этому может быть много.

Мы всегда готовы найти причину по которой вас заблокировали и когда вы снова сможете принимать заказы, а также оказать услуги по разблокировке вашего аккаунта, водительского удостоверения или автомобиля.

Для разблокировки автомобиля в Яндекс Такси и водительского удостоверения необходимо записаться на стационарный контроль качества на сайте Яндекс.Такси - можно тут


Но важно понимать, что блокировка это простой водителя, задолженности по аренде автомобиля, во время не оплаченный кредит в банке или ещё хуже потеря основного источника дохода.

Основные причины блокировки водителей и автомобилей:

- Не соблюдение стандартов сервиса и правил поведения в сложных ситуациях;

- Не приехали по адресу или уехали с другим пассажиром;

- Обманули пассажира при расчёте;

- Приехали на заказ с посторонним человеком в автомобиле;

- Прислали операторам Фотоконтроля плохие фотографии: тёмные, нечёткие, засвеченные, сделанные не по порядку или с пропуском необходимых ракурсов автомобиля;

- Показатели принятых и/или выполненных заказов в Таксометре упали ниже допустимой нормы;

- Ваш рейтинг водителя опустился ниже допустимой нормы установленной сервисом;

- Автомобиль заблокирован Фотоконтролем;

- Повреждения автомобиля (вмятины, сколы и царапины) на кузове автомобиля;

- Систематичные нарушения стандартов и правил сервисов, частые жалобы клиентов в службу поддержки;

- Водитель отказывается проходить любую из проверок контроля качества или присылает поддельные фотографии автомобиля;

- Ремни безопасности в машине неисправны, повреждено лакокрасочное покрытие или нарушены правила брендирования, (разбит световой короб на крыше, фирменные наклейки оторваны или запачканы и т.д.);

- Автомобиль требует срочной комплексной мойки и химчистки.

* За умышленные и грубые нарушения стандартов сервисов - такие, например, как угроза безопасности пассажиров, нарушение правил дорожного движения, воровство или мошенничество - водителя блокируют навсегда!